गुरुपौर्णिमेच्या पावन पर्वावर SD News Agency कडून Public Grievance Officer (PGO) हेल्पलाइन आणि जन तक्रार पोर्टलचा शुभारंभ

नवी दिल्ली/इंदूर | SDNA

समाजसेवा आणि जनहिताच्या दिशेने एक महत्त्वपूर्ण पाऊल उचलत लुनिया विनायक ग्रुप ऑफ कंपनीज अंतर्गत कार्यरत SD News Agency (सद्वार्ता हिंदी न्यूज एजन्सी) आणि SDNA (English News Agency) यांच्या वतीने गुरुपौर्णिमेच्या पावन अवसरावर Public Grievance Officer (PGO) हेल्पलाइन, अधिकृत ई-मेल आणि Official Public Grievance Portalचा शुभारंभ करण्यात येणार आहे.

या जनसेवा अभियानाचा शुभारंभ भगवान श्री गणेश यांच्या पूजन आणि आशीर्वादाने करण्यात येणार असून, हा उपक्रम समाजातील प्रत्येक नागरिकासाठी कल्याणकारी आणि यशस्वी ठरावा, अशी भावना व्यक्त करण्यात आली आहे.

याबाबत लुनिया विनायक ग्रुप ऑफ कंपनीजचे चेअरपर्सन डॉ. विनायक अशोक लुनिया यांनी सांगितले की, आजही देशातील अनेक नागरिकांना माहितीच्या अभावामुळे त्यांच्या समस्या आणि तक्रारींचे योग्य वेळी निराकरण मिळत नाही. अनेक नागरिक विविध सरकारी कार्यालयांचे वर्षानुवर्षे फेरे मारत असतात, मात्र त्यांना योग्य मार्गदर्शन आणि समाधान मिळत नाही.

हीच गरज लक्षात घेऊन SD News Agency ने Public Grievance Officer (PGO) Team ची स्थापना केली आहे. ही टीम सामान्य नागरिकांच्या तक्रारी ऐकून घेईल, आवश्यक कागदपत्रांची तपासणी करेल आणि तक्रारदाराच्या संमतीने संबंधित विभागापर्यंत तक्रार व्यवस्थित पोहोचवण्याचे काम करेल. तसेच तक्रारीच्या निराकरण प्रक्रियेवर सातत्याने लक्ष ठेवले जाईल.

एखाद्या प्रकरणात आवश्यकता भासल्यास नागरिकांना माहितीचा अधिकार (RTI) अर्ज करण्याबाबत मार्गदर्शन करण्यात येईल. तसेच कायदेशीर कारवाईची गरज असल्यास तक्रारदाराच्या लेखी संमतीने अधिवक्त्यांच्या माध्यमातून योग्य कायदेशीर सल्ला आणि सहकार्य उपलब्ध करून देण्याचा प्रयत्न केला जाईल.

संस्थेचा उद्देश केवळ बातम्या प्रकाशित करणे नसून, मीडिया आणि समाज यांच्यामध्ये एक मजबूत संवाद सेतू निर्माण करून सामान्य नागरिकांना न्याय, मार्गदर्शन आणि प्रशासनापर्यंत प्रभावी पोहोच उपलब्ध करून देणे हा आहे.

जन तक्रार संपर्क

☎️ Public Grievance Helpline: 011-69655525

🌐 अधिकृत वेबसाइट: pgo.sdna.sachchadost.in

📧 अधिकृत ई-मेल: pgo@sdna.sachchadost.in

SD News Agency ने देशातील नागरिकांना या जनहितकारी उपक्रमाचा लाभ घेण्याचे तसेच आपल्या तक्रारींच्या निराकरणासाठी हेल्पलाइन आणि पोर्टलचा वापर करण्याचे आवाहन केले आहे.

“जनतेचा आवाज – समाधानापर्यंत पोहोचवण्याची आमची जबाबदारी.”